Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT (B2C & B2B)

Näitä sopimusehtoja sovelletaan ARCTIC HAIR (jäljempänä "Myyjä") ja sen asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas") välisessä kauppasuhteessa. Asiakas voi olla joko kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (yritysasiakas). Tilatessaan verkkokaupasta Asiakas hyväksyy nämä ehdot.

1. Yritystiedot

• Yritys / Verkkokauppa: Arctic Hair
• Sähköposti: arctichius@gmail.com

2. Hinnat ja Arvonlisävero

• Asiakkaat: Hinnat esitetään verkkokaupassa sisältäen kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (ALV). • 

Hinnat esitetään sisältäen arvonlisäveron.
• Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä ilmeisten hintavirheiden korjaamiseen.

3. Maksutavat ja Paytrail

• Maksunvälityksestä vastaa Paytrail Oyj (2126539-9) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. • Maksaminen tapahtuu suojatun yhteyden kautta, ja Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla.

4. Toimitusehdot ja Vastuunjako

• Arvioitu toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Toimitustapoina käytetään [esim. Posti, Matkahuolto]. • Kuluttajakaupassa Myyjä vastaa tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta kuljetuksen aikana.

• Yrityskaupassa vastuu siirtyy yritysasiakkaalle heti, kun tuote on luovutettu rahdinkuljettajalle (FCA / Kauppalain mukainen noutokauppa).

5. Peruuttamis- ja Palautusoikeus

A. Kuluttaja-asiakkaat (B2C)

• Kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

• HYGIENIARAJOITUS: Hiuspidennykset ovat hygieniatuotteita. Kuluttajansuojalain (KSL 6:16 §) mukaisesti tuotteella ei ole palautusoikeutta, jos tuotepakkaus, sinetti tai suojakumi on avattu, tai jos hiuksia on kokeiltu, harjattu tai käsitelty. Tuotteen on oltava täysin alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen.

• Palautuskustannukset: Asiakas vastaa palautuskuluista itse, ellei erikseen ole kirjallisesti toisin sovittu.

B. Yritysasiakkaat (B2B)

• Yritysasiakkaiden tilauksilla ei ole peruutusoikeutta eikä tuotteilla ole palautusoikeutta, ellei siitä ole Myyjän kanssa erikseen kirjallisesti sovittu.

6. Virhevastuu, Reklamaatiot ja Pidennysten Käyttö

• Tarkastusvelvollisuus: Kaikki tuotteet on tarkistettava huolellisesti ennen asennusta, leikkaamista tai kemiallista käsittelyä.

• Reklamaatioajat: Kuluttajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa. Yritysasiakkaan on reklamoitava virheestä kirjallisesti 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ennen hiusten kiinnittämistä.

• Myyjä ei vastaa virheistä, jotka johtuvat vääränlaisesta hoidosta, väärästä asennustekniikasta, omatoimisesta värjäyksestä, vaalennuksesta tai muusta kemiallisesta käsittelystä.

• Yrityskaupassa Myyjän vastuu rajoittuu aina enintään viallisen tuotteen kauppahinnan palauttamiseen. Myyjä ei vastaa yritykselle aiheutuneista välillisistä vahingoista.

7. Sovellettava laki ja Erimielisyydet

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Yritysasiakkaiden väliset erimielisyydet ratkaistaan käräjäoikeudessa Myyjän kotipaikkakunnalla.